Garantie Gartenhaus

La garantie Gartenhaus : une protection complète pour votre projet

Vous souhaitez assurer la longévité de votre nouvel abri de jardin, cabane à outils en bois, sauna, aire de jeux pour enfants, pavillon de jardin, carport ou garage ?

Optez pour l'un de nos packs de garantie et protégez votre achat contre d’éventuels dommages.

5 ans de garantie par des experts

Depuis 20 ans, nous vous proposons des abris de jardin conçus par des professionnels, à des prix accessibles à tous. Convaincus par la qualité de nos produits, nous voulons que vous en soyez pleinement satisfait.

C’est pourquoi nous offrons une garantie légale pouvant aller jusqu’à 5 ans sur l’ensemble de nos produits.

Si vous souhaitez une protection encore plus complète, nous proposons des packs de garantie supplémentaires pour certaines catégories de produits.

Quels packs de garantie proposons-nous ?

Garantie Confort

Garantie Premium

Couvre les cas de garantie

Durée : 5 ans

Livraison gratuite de pièces de rechange

Dommages et usures, non causés par une négligence grave

SANS service de montage ni installation de pièces de rechange

Service d'installation des pièces de rechange inclu

CHF 59 (paiement en une seule fois)

CHF 899 (paiement en une seule fois)

Important : Nous proposons la Garantie Premium uniquement pour les articles dont l’installation est indiquée avec un prix fixe.

Pour quels types de produits la garantie GartenHaus est-elle valable ?

Abris de jardin en bois
Cabanes à outils en bois
Saunas
Aires de jeux pour enfants
Pavillons en bois
Carports et garages en bois

Notre Garantie GartenHaus s’applique exclusivement aux produits destinés à un usage privé.

Que couvre la Garantie Confort ?

Avec la Garantie Confort, pas d’inquiétude à avoir. En cas de dommage,vous recevez gratuitement les pièces de rechange, pour les éléments suivants :

Portes (bris de verre jusqu’à CHF 200)

Fenêtres (bris de verre jusqu’à CHF 200)

Gouttières – pour une évacuation efficace de l’eau

Serrures de porte – pour une sécurité optimale

Ferrures – pour remplacer de petites pièces essentielles

Revêtement de toiture (feutre bitumé, bardeaux, KSK) – une protection efficace contre les intempéries

Que comprend la Garantie Premium ?

Installation unique des pièces de rechange lors de l’utilisation de la garantie pour :

Portes (bris de verre jusqu’à CHF 200)
Fenêtres (bris de verre jusqu’à CHF 200)
Gouttières
Serrures de porte
Ferrures
Revêtement de toiture (feutre bitumé, bardeaux, KSK)

Un déplacement pour l’installation des pièces de rechange est inclus une seule fois par enregistrement de garantie.

Exclusions de l'installation des pièces de rechange

Les poêles électriques et en bois, ainsi que d'autres composants nécessitant l'intervention et la validation par des spécialistes, sont exclus de l'installation des pièces de rechange.

De plus, nos partenaires inspecteront vos charnières et serrures, barres filetées et barres de tempête, ainsi que vos fenêtres et portes, afin de les graisser ou de les réajuster si nécessaire.

Comment activer la garantie

Ajoutez simplement la garantie à votre produit souhaité. Si vous souhaitez faire une réclamation, utilisez le formulaire de réclamation. Veuillez préciser qu'il s'agit d'une demande dans le cadre de la garantie. Nous vous contacterons rapidement et vous informerons de l'envoi des pièces de rechange.

Si vous avez souscrit à la Garantie Premium, nous vérifierons avec vous si vous souhaitez inclure l’intervention d'une équipe de montage pour l’installation des pièces de rechange. Un rendez-vous sera généralement fixé dans un délai de 3 semaines.

Entretien et soins des produits en bois

Veuillez également consulter les conseils d'entretien et de soins pour les produits en bois afin de préserver votre droit à la garantie.